Accordo Closed Beta

La Closed Beta è un programma su invito che consente a un numero limitato di aziende selezionate di utilizzare gratuitamente i prodotti SYLO (TasteBoard, WebLine, SocialPack) prima del lancio ufficiale. L'obiettivo è raccogliere feedback reali, individuare problemi e migliorare l'esperienza prima di aprire la piattaforma al pubblico.

L'accesso avviene tramite creazione di un account SYLO e attivazione manuale dell'abbonamento da parte del team SYLO. Non è richiesta alcuna carta di credito o dato di pagamento.

• L'accesso ai prodotti durante la Closed Beta è completamente gratuito
• Non viene richiesto alcun dato di pagamento (carta di credito, IBAN, ecc.)
• Non esistono costi nascosti, né addebiti automatici al termine della beta
• Il passaggio a un piano a pagamento, se e quando disponibile, avverrà solo con scelta esplicita e consenso del Cliente
• Il team SYLO può estendere il periodo gratuito a propria discrezione senza preavviso

Partecipando alla Closed Beta il Cliente riconosce e accetta che:

• La piattaforma è in sviluppo attivo: le funzionalità possono cambiare, essere rimosse o non funzionare come atteso
• Non è garantito alcun livello di servizio (SLA): possono verificarsi interruzioni, rallentamenti o manutenzioni senza preavviso
• SYLO non garantisce la continuità del servizio durante la fase beta
• Il prodotto non deve essere usato come strumento operativo principale o in contesti dove un'interruzione causerebbe danni diretti
• SYLO non è responsabile per perdite di dati, mancati guadagni o danni derivanti dall'utilizzo della piattaforma durante la beta

I dati inseriti nella piattaforma durante la Closed Beta sono trattati con le stesse misure di sicurezza che si applicheranno alla versione definitiva (vedi Accordo DPA e Privacy Policy).

Tuttavia, poiché il prodotto è sperimentale, il Cliente è invitato a non inserire dati sensibili o critici che non possa permettersi di perdere. Il team SYLO esegue backup periodici ma non può garantirne la completezza in ogni momento.

Alla conclusione della Closed Beta, il Cliente riceverà comunicazione via email con almeno 14 giorni di anticipo. In quel momento potrà scegliere tra:

• Continuare con un piano a pagamento — attivando un abbonamento con le tariffe pubblicate. I dati vengono mantenuti senza interruzioni.
• Esportare i dati e uscire — il Cliente riceve un export completo dei propri dati (JSON/CSV) e l'account viene chiuso senza alcun addebito.
• Non fare nulla — dopo 14 giorni dalla comunicazione, l'account e tutti i dati vengono eliminati automaticamente.

Partecipando alla beta, il Cliente è invitato (ma non obbligato) a condividere feedback sull'esperienza d'uso, segnalare problemi e suggerire miglioramenti. Questo feedback aiuta SYLO a costruire un prodotto migliore.

Qualsiasi feedback, idea o suggerimento condiviso con SYLO può essere utilizzato per migliorare la piattaforma senza obbligo di compensazione, fermo restando che il Cliente rimane proprietario dei propri dati aziendali.

Il Cliente può uscire dalla Closed Beta in qualsiasi momento, senza penali e senza dover fornire motivazioni. È sufficiente:

• Inviare una richiesta di chiusura account a privacy@sylo.it
• Oppure utilizzare la funzione di cancellazione account disponibile nelle impostazioni (quando disponibile)

All'uscita, il Cliente può richiedere un export dei propri dati prima della cancellazione definitiva.

La partecipazione alla Closed Beta non comporta alcun obbligo commerciale presente o futuro. In particolare:

• Non esiste alcun impegno di acquisto al termine della beta
• Non verranno emesse fatture per l'utilizzo durante il periodo beta
• Non esistono clausole di rinnovo automatico o penali di uscita
• Il Cliente è libero di valutare il prodotto senza pressioni commerciali